Polityka zwrotów
Adres zwrotny
Dział Zwrotów UKMEDI
Droga Lansdowne’a 3
Park Unii
Norwich
NR66NF
Nie chcę już produktu
Jako klient UKMEDI możesz anulować dowolne zamówienie w ciągu 30 dni od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia.
Należny zwrot środków zrealizujemy w ciągu 14 dni od daty anulowania lub otrzymania towaru (lub dowodu zwrotu).
Możesz albo e-mail Lub telefon poinformuj nas o anulowaniu, podamy Ci numer zwrotu i adres do wysłania przedmiotów.
Pod warunkiem, że produkt zostanie zwrócony w sposób opisany powyżej i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, zwrócimy pełny koszt produktu pomniejszony o koszt wysyłki. Będziesz jednak odpowiedzialny za koszty zwrotu produktów do nas.
Moje zamówienie nie dotarło
Jeśli wybrałeś Śledzenie dostawy swojego zamówienia, możesz sprawdzić status dostawy online z wiadomości e-mail wysłanej przy wysyłce lub z Twojego konta konto klienta.
Jeśli wystąpił problem ze śledzeniem lub Twoje zamówienie nie zostało odebrane w terminie wybranym podczas składania zamówienia, prosimy o kontakt telefon Lub e-mail nas, abyśmy mogli zbadać Twoją dostawę.
Czegoś brakuje w moim zamówieniu
Jeśli brakuje Ci jakiegoś elementu w zamówieniu, telefon Lub e-mail do nas w ciągu 14 dni od daty dostawy. Natychmiast zbadamy sprawę i wymienimy lub zwrócimy brakujące elementy
Wysłano mi niewłaściwy przedmiot
Jeśli przypadkowo zrobimy coś nie tak z Twoim zamówieniem, telefon Lub e-mail do nas w ciągu 14 dni, a my zorganizujemy jego odbiór. Następnie możemy wysłać lub zwrócić właściwy przedmiot.
Moje zamówienie dotarło uszkodzone
Starannie pakujemy każdy przedmiot, aby dotarł do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli to się nie wydarzyło, telefon Lub e-mail nas w ciągu 30 dni, a my zorganizujemy jego odbiór. Następnie możemy wysłać Ci produkt zastępczy lub zwrócić przedmiot.
Coś, co zamówiłem, zepsuło się w użyciu
Artykuły jednorazowego użytku nie są objęte gwarancją, ponieważ są produktami eksploatacyjnymi. Jeśli jednak produkt zostanie uznany za wadliwy, prosimy o jego przesłanie telefon Lub e-mail nas w ciągu 14 dni, a my zorganizujemy odbiór przedmiotu od Ciebie w celu sprawdzenia i wymianę lub zwrot pieniędzy, jeśli okaże się, że produkt jest wadliwy.
Chętnie wymienię przedmiot na inny
Jeżeli zmieniłeś zdanie i chcesz wymienić przedmiot na inny, prosimy o kontakt telefon Lub e-mail nas w ciągu 30 dni od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Podamy numer zwrotu i adres do zwrotu oryginalnego przedmiotu. Wymieniamy wyłącznie nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu. Klient będzie odpowiedzialny za koszt przesyłki zwrotnej. Oryginalna metoda płatności klienta zostanie obciążona lub uznana różnicą w kosztach pomiędzy przedmiotami przed wysłaniem wymiany.
Jak powinienem zapakować przedmiot, aby go odesłać
Proszę upewnij się
- Przedmiot i opakowanie są w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś
- Numer zwrotu (lub oryginalny dowód dostawy) jest dołączony lub wyraźnie oznaczony na opakowaniu zwrotnym
- Twoja przesyłka jest zabezpieczona i dobrze zapakowana
- Nasz adres zwrotny jest jasny
Proszę zanotować
Nie przyjmujemy zwrotów niezapieczętowanych artykułów medycznych po dostawie ze względów zdrowotnych i higienicznych. Nie ma to wpływu na ustawowe prawa konsumenckie